FAQ
Bienvenue sur notre page FAQ où nous répondons aux questions fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter directement par chat ou bien via le formulaire de contact, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Quels sont les modes de paiement acceptés ? Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et Apple Pay.
Quel est le délai de livraison estimé pour ma commande ? Le délai de livraison dépend de votre emplacement et du mode d'expédition choisi. En général, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 2 jours, et le délai de livraison varie entre 2 et 5 jours ouvrables.
Proposez-vous l'expédition internationale ? Oui, nous expédions nos produits dans le monde entier. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de la destination.
Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ? Oui, nous offrons une politique de retour de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes intactes. Consultez notre page de politique de retour pour plus de détails.
Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi.
Que dois-je faire si mon article est défectueux ou endommagé à la réception ? Veuillez nous contacter dans un délais de 48h en nous fournissant des photos du produit endommagé. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement en vous proposant un remplacement.
Proposez vous uniquement des vêtements taille unique ? Nous proposons en majorité des vêtements taille unique. Nos robes sont conçues pour offrir un ajustement parfait à chaque cliente. Grâce à leur conception réfléchie et à leurs tissus extensibles ou ajustables, nos robes s'adaptent à différentes morphologies et tailles de manière confortable et élégante.
Comment choisir la bonne taille pour les bagues en acier inoxydable ? Nous proposons une majorité de bagues 100% ajustable. Un guide des tailles est présent dans la description du produit si ce n’est pas le cas.
Qu'est-ce que l'acier inoxydable et pourquoi est-il utilisé pour les bijoux ? L'acier inoxydable est un matériau apprécié pour sa durabilité, sa résistance à la corrosion et son caractère hypoallergénique. Ces qualités en font un choix populaire pour les bijoux, offrant ainsi à la fois longévité et élégance.
- Les bijoux en acier inoxydable sont-ils résistants à l'eau ? Oui, les bijoux en acier inoxydable sont résistants à l'eau. Cependant, il est toujours recommandé de prendre soin de vos bijoux en les essuyant après les avoir mouillés, surtout s'ils sont en contact avec de l'eau salée ou chlorée, afin de préserver leur éclat et leur aspect d'origine sur le long terme.